ご利用規約

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取扱いと責任

ご利用前に輸入されるお薬の使用方法と関係法律をご確認ください、個人輸入によって入手した医薬品は輸入者個人の責任において輸入、管理、服用し、医薬品発送後に管理上、服用上、法律上のトラブルが生じても、その責任は輸入者個人に帰結し、弊社は一切の責任を負いません。 自己責任の性質上、共同購入、転売目的、未成年の方のご利用はお断りいたします。

宛先について

薬事法に基づき宛名が服用者ご本人様である必要があります、また宛先住所は服用者ご本人様のご自宅である必要があります。郵便局留の発送は書留便、速達便のみ承ります。勤務先や寮、宿舎、様方や気付あての発送では代理人が受取られた時点をもって配達保障が完了するものとさせて頂きます。宛先ご住所の間違い、省略(アパート・マンション名を含む)に起因する宛先不明事故については保障できません、返送された場合の再送費用はお客様のご負担となります。

発送数量

日本国の薬事法で認められた範囲内(1種類に付き1〜2ヶ月分)。ご注文数量が多い場合には分割して発送させて頂く場合がございます、分割発送分は書留便(無料)での発送になります。商品が不足していると感じた時は検証時に必要となりますので梱包(封筒や箱・緩衝材など)を含め届いた時の状態を必ず全て保持してください。保持されていない場合は対応できない場合がございます。

税関手続

税関によりお客様のお荷物が止められ荷物の破棄を促された場合には、税関への返答を保留して速やかに弊社へご連絡下さい。弊社へのご連絡・返答を待たずに税関の勧めに従って商品を破棄された場合には一切の保障はできません。
同一商品を2か月分以上ご注文の場合は税関による抜き取り成分検査が行われる場合がございます、ご注文数量が2か月分を超える場合は自己責任にてご注文下さい。抜き取り検査された商品は弊社の保障対象外となります。

送料とその他費用

基本送料(書留便)は無料です。書留便以外をご選択された場合には別途料金が発生致します。ご購入金額の合計が1万円以上の場合は通関時に5%程度の関税が発生する事が稀にございます。関税・消費税が発生した場合にはお客様のご負担になります。なお医療用ジェルは無税ですので合計金額には含まれません。

お支払方法

銀行振込による代金前払い(お振込手数料はお客様のご負担になります)。
郵便振込による代金前払い(お振込手数料はお客様のご負担になります)。
JCBクレジットカードによる代金前払い(カード決済手数料はお客様のご負担になります)。

お引き渡し時期

お振込完了日の翌日営業日(混雑時は翌々日営業日、品切れの場合は入荷後)より書留便・速達便は7〜15日が目安となります。海外からの発送ですので、税関での検査手続き、国際事情(祝日・災害・紛争・テロ)の影響によって予告無く遅延する場合がございます。また上記の配達日数は郵便局・配送業者が公表している日数です。配達期日を保障するものではありません。

お受取のご注意点

配達時にご不在の場合は「郵便物お預かりのお知らせ」が郵便受けに残されますので、お知らせの案内に従って必ず商品をお受け取り下さい。再配達時には配達の日時がご指定いただけます。
一定期間内にお客様から郵便局にご連絡がありませんと、商品は船便で返送されてしまいますので十分にご注意下さい。返送された場合にはお荷物が発送元に戻りしだいご注文時のメールアドレスにご連絡を致します。返送品の再配達には送料・梱包材の実費をご請求させて頂きます。
お客様のご都合による代品の発送は致しておりません、また返送中の事故、破損、紛失につきましては保障はございません。返送品のお預かり期間は2週間です、ご連絡日より2週間経ってもご返信がない場合にはお荷物は処分させて頂きます。
商品が届かない場合は直ちにお問い合わせください。郵便局のサイトで配達情報が確認できるのは発送日から100日間です、100日を過ぎてのお問い合わせには対応ができませんので予めご了承ください。

キャンセル

お取り寄せ表記のある商品を除き、代金のお支払い(お振込み・カード決済)前に限ってお受け付け致します、メールでご注文受付番号をご連絡下さい。お振込み後および、カード決済後のキャンセルはお受付いたしません。

返品・交換

お振込み後および、カード決済後の返品・交換は一切出来ません。 ご注文と違う商品が到着した場合は無料で交換致しますので、届いた時の状態を必ず全て保持(お薬は未使用・未開封)したまま商品到着後7日以内にご連絡下さい、お客様の思い違いよるご注文間違いでのご返品は固くお断ります。またお薬を使用・開封した場合は交換できません。
商品が使用できないほど損傷して到着した場合は無償で交換致しますので、弊社および郵便局まで商品到着後3日以内にご連絡下さい。検証時に必要となりますので梱包(封筒や箱・緩衝材など)を含め届いた時の状態を必ず全て保持してください(商品が液体やクリームなどで容器が破損し保持が困難な商品の場合は必ずデジタルカメラ等で記録してください)。保持または記録されていない場合は対応できません。なお税関検査による商品開封などは保障対象外となります。
商品が不足していると感じた時は商品到着後3日以内にご連絡下さい。検証時に必要となりますので梱包(封筒や箱・緩衝材など)を含め届いた時の状態を必ず全て保持してください。保持されていない場合は対応できません。

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お届けの目安
1月23日のお振込完了
書留便・速達便
発送 1月24〜25日
配達 1月31日〜2月8日
祝日は考慮されておりません。
配達期日を保証するものではございません。
新着情報もあわせてご確認ください。

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